海口飞重庆航班上小旅客突发急病 乘务组联合医生紧急救助

  南海网4月9日消息(记者 丁文文 通讯员 谢英妹 郑琦)4月6日,在南方航空CZ8689海口至重庆的航班上,一名小旅客突发高热惊厥,乘务组凭借扎实的专业素养、默契的团队协作精神果断处置,在万米高空架起生命通道,守护旅客平安。

  救助现场。南航供图

  据当日航班乘务长回忆,在航班起飞约10分钟后,客舱突然响起急促的呼唤铃声。乘务员第一时间响应,发现一名小旅客因高烧引发全身痉挛、意识模糊。她立即向乘务长发出支援信号,乘务长在30秒内完成全组分工部署并启动应急预案:三语广播寻医、疏散周边旅客确保救治空间、监测患儿体征、备齐急救设备。

  面对患儿牙关紧闭、四肢抽搐的危急状况,乘务长移开锐器,垫护患儿头部,持续轻拍呼唤评估意识,乘务员精准记录发病时间及症状特征,协助家长排查既往病史。这时,重庆某三甲医院医护人员闻讯赶来,利用乘务组临时搭建的急救平台,开展专业诊疗,乘务组全程配合医生指令,为小旅客进行物理降温、输氧监护。

  与此同时,乘务长同步启动空地联动机制,报告机长协调地面医疗团队待命、申请优先降落权限,为救治争取黄金时间。最终航班提前12分钟降落,乘务组协助医护人员完成患者交接。目前,小旅客已经康复。

  据悉,近年来,南航不断强化“情景模拟+跨组协作”培训体系建设,针对儿童急症、心肺复苏等特情开展全要素演练。乘务员除掌握基础急救技能外,还需通过机组资源管理(CRM)专项考核,强化多角色协同决策能力。正如当班乘务长所言:“每一次平稳起降的背后,都是千百次模拟特情的汗水结晶。”

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责任编辑:梁嘉颖
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